BitPanda Erfahrungen & Test
1,6
Note: Sehr gut
13 Erfahrungsberichte »
| Börse / Broker / Marktplatz: | Krypto-Börse |
|---|---|
| Trust-Check: | Bestanden |
| Euro (Fiat) / Krypto: | Euro  Krypto |
| Zahlungsarten: |     |
| Coins: | 20 Coins / Auswahl:               |
| Alternativen: | eToro, Binance |
Ist die Handelsplattform wirklich „Home of Cryptocurrency“? – der BitPanda Test- und Erfahrungsbericht gibt Aufschluss darüber. BitPanda gilt als einer der führenden Anbieter Europas, wenn es um das Trading mit Bitcoin, IOTA und Co. geht. Doch wie sicher sind die Geschäfte bei BitPanda wirklich?
| Am Markt seit | 2014 |
|---|---|
| Sitz der Krypto-Börse: |  |
| Sprache (Weboberfläche): |   |
Im BitPanda-Test hat uns vor allem der positive Service überzeugt. Abstriche gibt es hingegen bei der Transparenz der Gebühren. Dennoch kann der Anbieter mit weiteren positiven Fakten punkten: schnelle Handelsabwicklung und beispielsweise eine benutzerfreundliche Oberfläche machen diese Krypto-Börse attraktiv. Ob Trading bei BitPanda wirklich empfehlenswert ist, zeigen die folgenden Erfahrungen.
BitPanda: Wer steckt hinter dem Unternehmen?
Um einen Eindruck der Handelsplattform zu bekommen, ist auch ein Blick hinter die Kulissen essenziell. Wer ist überhaupt BitPanda?
Es handelt es sich hierbei um eine GmbH, die ihren Unternehmenssitz in Wien (Österreich) hat. Der Fokus liegt auf dem An- und Verkauf von Bitcoin und einigen weiteren digitalen Währungen. Gegründet wurde das Unternehmen 2014. Seitdem entwickelte sich BitPanda rasant zu Europas führender Handelsplattform für Kryptowährungen. Mittlerweile machen über 850.000 Benutzer Erfahrungen mit BitPanda und es werden täglich mehr.
Die Idee hinter BitPanda
Der Handel mit Kryptowährungen ist bereits seit mehreren Jahren äußerst gefragt. Doch vor allem beim ersten Hype im Jahr 2013 gab es kaum Möglichkeiten für Trader, in Bitcoin und andere Kryptowährungen zu investieren.
Diese Erfahrung haben auch die Gründungsmitglieder von BitPanda selbst erlebt und wollten aus Eigenantrieb Abhilfe schaffen. Eric Demuth, Paul Klanschek und Christian Trummer haben es nach längeren Startschwierigkeiten (aufgrund von Abstimmungsproblemen mit Behörden) realisiert, die Handelsplattform zu etablieren. Ursprünglich wurde das Unternehmen unter dem Namen Coinimal GmbH gegründet, firmierte jedoch später in „BitPanda“ um.
Welche Coins kann man bei BitPanda handeln?
Folgende Coins bietet BitPanda zum Handel an (Auswahl) :
Wer sich für den Handel mit Kryptowährungen interessiert, möchte häufig nicht nur in Bitcoin investieren. Nicht alle Plattformen bieten eine so großzügige Auswahl verschiedener digitaler Währungen, sodass Investoren häufig eingeschränkt sind. Gemäß unseren BitPanda Erfahrungen ist das jedoch auf einer der führenden Handelsplattform Europas anders.
Die vollständige Auswahl an Kryptowährungen bei BitPanda umfasst folgende Coins: Bitcoin, Ethereum, Ripple, Pantos, Bitcoin Cash, IOTA, Litecoin, Komodo, EOS, Dash, OmiseGO, Augur, Stellar, 0x, NEM, ZCash und Tezos.
Die verfügbaren Einzahlungsarten
BitPanda stellt seinen Kunden gleich mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören nicht nur elektronische Geldbörsen (Neteller oder Skrill), sondern auch:
Die Möglichkeit, über PayPal zu zahlen, bietet BitPanda aktuell leider nicht an.
Hinzu kommt eine weitere Zahlungsmöglichkeit, mit der Nutzer ganz bequem in über 400 Postfilialen in Österreich Kryptowährungen erwerben können: BitPanda to Go. Für Deutschland oder die Schweiz wird diese Möglichkeit des Offline-Kaufs aktuell leider nicht angeboten.
Gebühren & Konditionen im BitPanda Test
 Kosten für Kontoeröffnung | € 0,00 |
 Gebühren Kauf | Im Preis eingerechnet und nicht öffentlich. |
| Gebühren Verkauf | Im Preis eingerechnet und nicht öffentlich. |
Da die Konditionen laut den Erfahrungen mit BitPanda stark variieren, schauen wir zunächst auf die Konditionen für die Einzahlungen. Grundsätzlich können die Kunden bei BitPanda in Euro, USD, Schweizer Franken oder Britisches Pfund Sterling ihr Konto kapitalisieren.
Im BitPanda Test betrachten wir die Konditionen für Euro exemplarisch näher. Die Limits variieren und sind abhängig von der gewählten Zahlungsmethoden.
Das Tageslimit bei online Zahlungen beträgt beispielsweise 10.000 Euro. Das monatliche Limit beläuft sich auf 300.000 Euro. Insgesamt ist die Einzahlung mittels Onlinezahlungen auf 10 Millionen Euro limitiert.
Bei der Kreditkarte liegt das maximale Tageslimit bei 2.500 Euro; das Monatslimit bei 300.000 Euro; das Gesamtlimit bei 5 Millionen Euro. Wer mit der Banküberweisung sein Konto kapitalisiert, hat folgende Limits:
• Tageslimit: 49.999 Euro
• Monatslimit: 5 Millionen Euro
• Gesamtlimit 100 Millionen Euro
Transaktionsgebühren
Auch hier hängen die Kosten von der gewählten Kryptowährung ab. Wer sich für Bitcoin entscheidet und der Betrag höher als 0.05000000 BTC ist, kann kostenlos einzahlen. Die Wallet Einzahlungsgebühren betragen hierfür 0.00010000 BTC. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 0.00100000 BTC. Schauen wir uns auch die anderen Konditionen der Kryptowährungen näher an
- Bitcoin Cash: Wallet Einzahlungsgebühren: 0.00010000 BCH; kostenlose Einzahlung ab 0.01000000 BCH
- Dash: Wallet Einzahlungsgebühren: 0.00010000 DASH; kostenlose Einzahlung ab 0.10000000 DASH
- Litecoin: Wallet Einzahlungsgebühren: 0.00010000 LTC; kostenlose Einzahlung ab 0.10000000 LTC
- Ripple: keine Wallet Einzahlungsgebühren ab 0.10000000 ERP
Wer sich jedoch als aktiver Nutzer registriert, bekommt die anfallenden Gebühren vor den Transaktionen mitgeteilt.
Erfahrungen mit BitPanda bei den Auszahlungen
Die Konditionen für die Auszahlung unterscheiden sich etwas von den Einzahlungsbedingungen. Laut unseren Erfahrungen mit BitPanda kann beispielsweise die Kreditkarte für Auszahlungen nicht genutzt werden. Dafür stehen nur Skrill, Neteller sowie Banküberweisung zur Verfügung.
Alternativ kann eine Auszahlung über einen Amazon-Gutschein (Voucher) beantragt werden. Das Tageslimit für die Auszahlung via online Zahlungsmittel liegt bei 100.000 Euro. Das monatliche Auszahlungslimit ist auf 2 Millionen Euro festgesetzt. Das Gesamtlimit auf 10 Millionen Euro.
Bei der Banküberweisung liegt das Tageslimit bei 500.000 Euro und das monatliche Limit bei 5 Millionen Euro. Das Gesamtlimit ist auch hier wie bei Onlinezahlungen auf 10 Millionen Euro limitiert.
Transaktionsgebühren für die Auszahlungen bei Wallet-Abhebungen
Unser BitPanda Test befasst sich auch mit den Transaktionsgebühren bei Wallet-Abhebungen. Auch hier gibt es zwischen den einzelnen Kryptowährungen deutliche Unterschiede.
Wer beispielsweise Bitcoin über die Wallet abheben möchte, muss dafür Gebühren in Höhe von 0.00002453 BTC zahlen. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 0.00150000 BTC.
Schauen wir uns die Transaktionsgebühren für die Auszahlung bei anderen digitalen Währungen an:
- Dash: Wallet-Abhebungsgebühr: 0.00000000 DASH; Mindestauszahlungsbetrag: 0.01000000 DASH
- Bitcoin Cash: Wallet-Abhebungsgebühr: 0.00002230 BCH; Mindestauszahlungsbetrag: 0.01000000 BCH
- Ripple: Mindestauszahlungsbetrag: 1.00000000 ERP
- Ethereum: Wallet-Abhebungsgebühr: 0.00091430 ETH; Mindestauszahlungsbetrag: 0.02000000 ETH
- Litecoin: Wallet-Abhebungsgebühr: 0.00086970 LTC; Mindestauszahlungsbetrag: 0.05000000 LTC
"BitPanda to go": Auch ohne Verifizierung Kryptowährungen erwerben?
Wer sich auf der Handelsplattform anmeldet und aktiv digitale Währungen handeln möchte, muss sich eigentlich verifizieren. Dennoch zeigen die BitPanda-Erfahrungen, dass es auch anders geht.
Mit dem bereits erwähnten Serviceangebot „BitPanda to Go“ können Nutzer in über 400 Postfilialen und bei ca. 1.300 Postpartnern in ganz Österreich Kryptowährungen erwerben.
Möglich ist dies für die folgenden digitalen Währungen: Bitcoin, Ethereum, Ripple, Pantos, Bitcoin Cash, IOTA, Litecoin, Komodo, EOS, Dash, OmiseGO, Augur, Stellar, 0x und NEM.
Wie funktioniert dieser Service?
Die Kunden müssen für den Kauf der digitalen Währungen einen Code erwerben. In jeder Postfiliale in Österreich können die Krypto-Codes im Wert von 50 Euro, 100 Euro und 500 Euro gekauft werden.
Im Anschluss wird mithilfe der E-Mail-Adresse der Login auf der Plattform durchgeführt. Eine Verifizierung ist bei „BitPanda To Go“ nicht notwendig. Nach dem Login können die digitalen Währungen direkt über den Code und das damit verknüpfte Guthaben freigeschaltet und auf die eigene Wallet transferiert werden. Alternativ man die Coins auch auf der BitPanda-Online-Wallet lassen.
Wie sicher ist BitPanda?
| Regulierung | Luxembourg Financial Industry Supervisory Commission CSSF |
| 2FA (2-Faktor-Authentifizierung) | Ja |
Jeder, der mit Kryptowährungen handelt, hat sicher schon einmal die Schreckensnachrichten von verloren gegangenen oder entwendeten Coins gelesen. Deshalb ist auch im BitPanda Test die Frage berechtigt, wie sicher überhaupt das Handeln über die Plattform ist. Schauen wir uns zunächst die Sicherheit der gespeicherten Kryptowährungen an. Die Speicherung erfolgt fast ausschließlich offline. Damit ist gewährleistet, dass Hacker keinen Zugriff zu den Krypto-Reserven der Handelsplattform und den Wallet-Inhalten der Kunden haben.
Sitzungsverwaltung
Als weitere Sicherheitsmaßnahmen arbeitet die Plattform mit einer zusätzlichen Sicherheit bei der Sitzungsverwaltung. Wer sich mit einem neuen Gerät einloggen möchte, muss dies erst über seine registrierte E-Mail-Adresse bestätigen lassen. Außerdem arbeitet BitPanda mit reCAPTCHA, um den Account der Nutzer vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bestätigung-E-Mail
Bei allen wichtigen Aktionen auf dem Account müssen die Kunden eine Bestätigung-E-Mail anklicken. Wer beispielsweise Kryptowährungen versenden oder Fiat-Währungen abheben möchte, bekommt dafür jeweils eine separate E-Mail zugeschickt.
Absicherung durch 2-Faktor-Authentifizierung
Im BitPanda Test stand auch die 2-Faktor-Authentifizierung im Fokus. Immer mehr Anbieter arbeiten mit dieser Methode, um die Konten der Kunden möglichst sicher zu machen. Die Einrichtung erfolgt mittels App ganz bequem über das Smartphone. Dafür gibt es wahlweise für iOS- oder Android-Geräte den „Authenticator“. Er kann im jeweiligen App-Store kostenlos heruntergeladen werden.
Um das Smartphone mit dem Konto bei BitPanda zu verknüpfen, wird ein QR-Code benötigt, welcher ganz einfach mithilfe der Smartphone-Kamera eingescannt werden kann. Dieser QR-Code sollte am besten ausgedruckt und sicher verwahrt werden. Geht das Smartphone verloren oder wird die App deinstalliert, kann der 2-Faktor-Eintrag wiederhergestellt werden. Unsere BitPanda-Erfahrung zeigt, dass das Rücksetzen und neuerliche Anfordern eine langwierige Angelegenheit ist, welche man sich dadurch leicht ersparen kann.
Die 2-Faktor-Authentifizierung lässt sich ganz bequem über das Smartphone einrichten. In der App erscheint dann bei erfolgreicher Installierung „BitPanda“ neben dem 2-Faktor-Code, der alle 30 Sekunden geändert wird. Im zweiten Schritt des Logins wird dieser Code abgefragt.
Fazit zu unseren BitPanda Erfahrungen & Test
Zusammenfassend waren unsere BitPanda-Erfahrungen durchaus gut. Die einfache Art, Kryptowährungen zu kaufen, macht es vor allem Anfängern hier besonders einfach. Ebenso konnte in unserem Test die Coin-Auswahl und die zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten überzeugen, obwohl wir uns in Zukunft auch PayPal wünschen würden.
Die Kehrseite dieser Krypto-Börse sind die intransparenten Handelsgebühren, welche in den Preis eingerechnet sind. Hier ist nur eine ungefähre Schätzung möglich und da liegen diese im Mittelfeld.
Welche Erfahrungen konntest du mit BitPanda machen? Hinterlasse dazu gerne einen Kommentar zu diesem oder einem anderen auf diesen Krypto-Anbieter bezogenen Thema und diskutiere mit uns sowie anderen Nutzern darüber.
- Sitz in der EU (Österreich)
- Viele Kryptowährungen
- Mittlerweile auch andere Produkte wie Aktien (derivate) und Rohstoffe (Gold, ...)
- Goodies im Zuge von Reward-Ausschüttzungen und Gewinnspielen wie zum Beispiel kostenlose BEST-Token oder Teil-Aktien.
- Andere Einzahlungen als Bankeinzahlung sind erst in der höchsten Verifizierungsstufe verfügbar.
- In Krypto-Hype-Zeiten ist der Support quasi nicht erreichbar. Wartezeiten von 1+ Monate (eigene Erfahrung) sind normal.
- Gebühren sind nicht die allergünstigsten (hat sich über die Jahre allerdings gebessert).
Erklärung für das * Sternchen: Unter bestimmten Voraussetzungen kann bei erfolgreicher Vermittlung eine Vermittlungsprovision vom jeweiligen Anbieter ausgezahlt werden. So kannst du uns ohne Nachteile für dich unterstützen und wir können im Gegenzug kostenlose Inhalte für dich produzieren.
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Ich nutze Bitpanda seit über einem Jahr und kann die genannten Verzögerungen absolut nicht nachvollziehen. Ich hatte nie Probleme mit Wallet-2-Wallet Transaktionen oder Auszahlungen.
Durch die europäischen Regularien müssen Transaktionen über 10k€ sowieso gesondert betrachtet werden. Wer das nicht weiß, fällt halt auf die Nase.
Meine Erfahrungen sind bisher wirklich gut (Portfolio ~100k€) und ich denke, dass ich bei Bitpanda bleibe. Auch die Verbindung zu lokalen Banken (Deutsche Bank, Kreissparkasse etc.) ist mit Bitpanda besser reguliert als bei z.B. Binance. Im Falle einer großen Auszahlung (z.B. >200k€) ist hier das Vertrauen der deutschen Banken zu Bitpanda einfach besser (+ der Nachweis aller Verläufe kann beim Finanzamt gemeldet werden mit den Bitpanda Logs).
Klar sind die Gebühren etwas hoch und die Staking Rewards werden auch nicht 1:1 an den Kunden (mich) ausgezahlt, jedoch halten diese "unfreiwilligen" Kosten die Plattform am Leben.
Lieber so, als "too good to be true" Konditionen und ein Crash in mittlerer Zukunft wie bei 3AC, Celsius, FTX etc.
Alles in Allem 9/10 --> Perfektion zeigt sich erst über Zeit.
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Hi Panda!
Vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht zu BitPanda!
Mein Geld bzw. meine USDT werden fest gehalten und eine Transaktion auf meine Wallet ist nach über 4 Stunden immer noch nicht erfolgt. Ich verstehe die Sicherheitsmaßnahmen, aber ich habe alle erforderlichen Dokumente geschickt aber der Support antwortet nicht. Es ist eine Frechheit in der heutigen Zeit meine Transaktion so lange zurück zu halten. Ich bin sehr sehr sehr unzufrieden und werde mit Sicherheit bei Bitpanda nichts mehr transferieren. sollte die Transaktion nicht zeitnah ausgeführt werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Update nach 5 Stunden Wartezeit:
USDT immer noch nicht auf meiner Wallet. Ich warte jetzt noch 30 min, ist es dann nicht da sind schon alle Unterlagen (Screenshots, Chatverlauf, Emailverlauf...) für meinen Anwalt vorbereitet.
Hallo,
ich werde umgehend rechtliche Schritte einleiten. Es besteht kein Grund mein Geld festzuhalten.
Bitpanda ist keine Strafverfolgungsbehörde, sondern eine Börse, auf der u.a. Kryptowährungen gehandelt werden können.
Es ist nicht primäre Aufgabe von Bitpanda, als Behörde zur Bekämpfung von Geldwäsche vorzugehen. Die Mittelherkunftsnachweise müssen zwar eingeholt werden, aber hierfür muss zumindest irgendwie ein Anlass bestehen und für die Kundinnen und Kunden muss der Vorgang auch transparent sein.
Da der Vorgang für mich nicht transparent ist und keinerlei Anlass dazu besteht mein Geld nicht auszuzahlen werde ich Anzeige gegen Sie erstatten.
Bei mir das Gleiche. Sperren das Konto für die Auszahlung, obwohl ich die Unterlagen gesandt habe. Habe auch Anwalt angeschrieben, will aber auch Strafanzeige stellen, wenn ich nicht an meine Coins komme oder sie mich zwingen meine Coins mit Verlust zu verkaufen.
Bitpanda ist super!
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Für Kleinstbeträge?? Die Meinung von der einen Erfahrung stimmt nicht! Ich habe mehr als 100.000 EURO bei Bitpanda! Sehr gut Börse!
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Die Plattform kann nicht mit einer Exchange mithalten. Sie eignet sich nur für Leute die kleine Beträge max. 3.000 EUR einzahlen und halten.
Sogar Adresse zu Adresse transfers werden bei höheren Beträgen manuell mit ca. 12 Stunden Verzögerung freigegeben.
Für mich nicht brauchbar, vor allem bei den zu hohen Fees.
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Ich mag bitpanda, allerdings fehlt Stanking , zum hodeln gute Börse,fühle mich sicher
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Bitpanda ist nur für Kleinstbeträge vernünftig nutzbar. Externe Transaktionen nur mit ETH oder BTC möglich. Andere Coins können nicht auf Ledger Nano oder Trezor übertragen werden. Beträge mehr als 2000-3000 Euro werden manuell von bitpanda geprüft, wodurch z.T. unkalkulierbare Verzögerungen entstehen. Für schnelle zeitkritsche Trades absolut nicht brauchbar, schade..
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Ich suchte nach einem Support. Vergebens. Das kann doch nicht sein. Ich tue mich schwer zu verstehen, dass wenn man eine Plattform betreibt keinen Support betreibt. Bitte dringend ein Support einrichten.
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Der support ist unter aller s**. Ich bin ansonsten aber zufrieden mit BitPanda!
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Schließe mich den Vorrednern an. Ich wechselte zu Bitpanda da es in Europa ist und mir sicherer erschien. Leider sind aber Transaktionen unsicher und brauchen lange. Auszahlungen mit Verzögerungen? Das kannte ich in Coinbase und Binance nicht und möchte wieder deshalb wechseln. Das geht nämlich in der heutigen Zeit auch anders! In einer Angelegenheit wo es letztendlich ums privates Geld geht handelt Bitpanda etwas zu lasch. Kein Hotline. No Go!
Und erneut keinen Support!!!! Einfachste Transaktionen von Wallet zu Wallet (in meinem Beispiel von Panda zu Binance) die ich bereits minimum 15 mal identisch gemacht und heute wo es hätte Pressieren müssen, muss die Transaktion manuell verifiziert werden warte jetzt bereits 12 stunden und es handelt sich nur um 4500€ ca nicht um Millionen. Mein Geld ist aktuell irgendwo in der Schweebe und dafür bekomme ich kein Performance zudem habe ich den Safemoon Dip von über 60% verpasst. Habe schon wieder Geld verloren da der Specht von Den Flinstones zu langsam verifiziert. Zudem ist der Support eine Zumutung um das Helpdeskformular aus zu füllen. Einen telefonischen Support ist überhaupt nicht möglich nur via Ticket. Sofortüberweisung mit Kreditkarte dauert „sofort“ bis zu 2-3 Std ab und zu nur 30min und die Gebühren sind eine Frechheit wenn es keine „sofortüberweisung“.
Sepa Überweisung dauert auch 4-6 Tage bis es auf dem Konto gutgeschrieben ist. Wird hier evt mit fremden Geld für paar Stunden investiert? Habe sonst keine Erklärung was hier nochmals überprüft werden muss. Trade auf Binance und ich hatte all diese Probleme noch nie. Dies war jetzt das zweite aber auch letztes mal. Konkret habe ich durch das, knapp 2500€ verloren und mir platzt gleich der Kragen. Eigentlich wären 0 Sterne angemessen.
Warte nun seit 13Std und das reicht jetzt!